SHOPPING GUIDE

ご利用案内

n. stillをご覧いただきありがとうございます。
ご注文前に、下記をご確認ください。

01|ご注文 ・ お支払いについて

ご利用いただけるお支払い方法は、ご購入手続き画面にてご確認いただけます。

受注制作の商品については、ご注文・お支払い確認後に制作を開始いたします。
発送までの目安は、各商品ページをご確認ください。

02|配送・送料について

商品は福岡県より発送いたします。

送料および発送までの日数は、各商品ページをご確認ください。

発送後のお届け日数は地域によって異なります。
北海道・沖縄・離島など、一部地域では通常よりお時間をいただく場合があります。

03|ギフト配送について

贈り先への直接配送も承っております。

ご注文者様とお届け先が異なる場合は、購入画面で「購入者情報を別に設定する」にチェックを入れ、

・ お届け先には、贈り先のお名前・ご住所
・ 購入者情報には、ご注文者様のお名前・ご住所

をご入力ください。

ギフト直送の場合は、配送伝票の送り主をご注文者様のお名前に変更して発送いたします。

商品には、納品書・明細書など金額のわかるものは同梱しておりません。

04|作品について

花材の特性や手作業による制作のため、花や葉の形、配置などにわずかな個体差がございます。

また、ご覧いただくモニターや照明環境により、実物と色味が多少異なって見える場合があります。

05|花材のお取り扱いについて

直射日光や高温多湿を避けてご使用ください。色あせや劣化の原因となる場合がございます。
プリザーブドフラワーとドライフラワーについて

06|返品・交換・キャンセルについて

商品の品質には十分注意して制作・梱包・発送しております。

万一、お届けした商品に破損・不良がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品の状態がわかる写真を添えてお問い合わせください。

お客様都合による返品・交換、受注制作開始後のキャンセルについては、原則としてお受けしておりません。

07|お問い合わせについて

お問い合わせには順次返信しております。
曜日や状況により、返信まで2日ほどお時間をいただく場合がございます。

商品についてご不明な点がございましたら、ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。